2025-0639 Projektsteuerungs- & Nutzermanagementleistungen, NVG, Steinische Gasse, 47051 Duisburg

Die Nutzermanagementleistungen sollen insbesondere die Unterstützung der Stabsstelle "NVG" in diversen Teilprojekten sowie die Koordination und Abstimmung zwischen den verschiedenen Organisationseinheiten der Stadt umfassen, wobei der Fokus auf der Information und Einbindung der zukünftigen Nutzerinnen und Nutzer hinsichtlich anstehender Änderungen in Arbeitsweisen und Arbeitsinhalten liegt, die sich auf die Planungsprozesse auswirken können und die sich aus der Umsetzung moderner, flexibler Büro- und Servicekonzepte ergeben. Das NVG hat eine BGF von ca. 30.000 qm und wird ca. 21 Nutzeinheiten (Fachbereiche) mit ca. 1.220 New-Work-Arbeitsplätzen sowie ergänzenden Arbeitsmöglichkeiten umfassen. Zu den Aufgaben gehören unter anderem die interne Koordination, die Vorbereitung, die Durchführung und Dokumentation von Gesprächen mit den Fachbereichen - beispielsweise zur Ermittlung und Abstimmung der nutzerspezifischen Anforderungen, insbesondere im Hinblick auf die Umsetzung von New Work-Konzepten und die Integration nachhaltiger Lösungen, Etablieren und Unterstützen eines Change-Managements, das Umzugsmanagement sowie die Entwicklung eines Designkonzeptes für das NVG, welches als Gesamtkonzept aus Bauwerk und Interieur sowie die Möblierung, welche die Anforderungen an flexible, nachhaltige und moderne Arbeitsumgebungen erfüllt und die Aufenthaltsqualität für Mitarbeitende und Bürgerinnen und Bürger maximiert, besteht. Im Rahmen der Leistungserbringung ist zudem vorgesehen, das Teilprojekt IT-Ausstattung, die Projektleistung, das Kapazitätsmanagement sowie die Konzepterstellung des Front-Back-Office zu unterstützen. Das Nutzermanagement übernimmt dabei keine klassischen Bauherrenaufgaben, sondern soll gezielt die Lücke schließen, die der Bauherr bzw. Projektsteuerer nicht abdecken kann und soll. Die zu erbringenden Leistungen orientieren sich dabei u.a. an den Leistungsbildern nach Kapitel 8 (Inbetriebnahmemanagement) und Kapitel 11 (Nutzerprojektmanagement) Heft Nr. 19 AHO. Die Nutzermanagementleistungen sollen für und im Interesse die Stabsstelle "NVG" der Stadt Duisburg erbracht werden. Der Aufwand hängt vom entsprechenden Bedarf der Stabsstelle ab. Ferner dient der Aufragnehmer aus Los 2 dem Auftragnehmer aus Los 1 als "single point of contact" als Ansprechpartner für sämtliche die Nutzerinnen und Nutzer betreffenden Belange. Dies gilt wechselseitig: der Auftragnehmer für Los 1 dient dem Auftragnehmer für Los 2 ebenfalls als "single point of contact" für das Hochbauprojekt NVG. Das Projekt wird ca. 5-6 Jahre dauern. Die Leistungen für Los 2 werden mit Zuschlag vollständig beauftragt. Die Abrechnung erfolgt für tatsächlich erbrachte Leistungen. Der Auftraggeberin steht ein jederzeitiges ordentliches Kündigungsrecht zu.